在生活中，人们都可能会购买意外险来免除真正遇到意外时自己资金上的损失，不仅能防范风险，也能降低自己发生意外时经济上的压力，但是也有不少人说，“身边很多人都投保了人身意外伤害险，但是当真的发生意外时，保险公司却说不符合保险公司的规定，不能拿到赔偿金”。

出现这种情况，多半是因为意外伤残鉴定的等级不够，或者不符合《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》和合同中全残的情形，保险公司也是因此而拒绝理赔的，那么平安意外险时什么？它的伤残鉴定程序又是怎么样的呢？

一、平安意外险是什么？

平安意外保险也就是意外伤害保险，是指当被保险人遭遇意外伤害的时候，保险公司会为被保险人给予一定的赔偿，主要包括综合意外险、交通意外险和境外留学或工作保险。但是如果被保险人因为以下的原因所造成残疾或者身故的，保险公司不会向被保险人给予保险金：

（一）意外伤害为投保人、被保险人、受益人的故意行为；

（二）因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；

（三）被保险人分娩、妊娠、流产、食物中毒或者药物过敏；

（四）被保险接受整容手术及其他内、外科手术导致的医疗事故；

（五）被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；

（六）被保险人因遭受意外伤害以外的原因失踪而被法院宣告死亡者;

（七）原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射。

二、平安意外险的伤残鉴定程序是怎样的？

（1）报案：在发生意外伤害或者已经住进了医院之后，要寿险拨打投保的保险公司的电话，询问清楚自己申请理赔要准备的材料，这样能够促进保险公司理赔的效率。

（2）收集单证：向保险公司申请理赔的流程时需要提供单证，包括医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明，医院开出的医疗费的原始收据和处方，被保险人本人的***或者户籍证明的复印件。

（3）保险公司审核：当被保险人讲所有需要的单证收集齐全之后，保险公司根据情况，做出审核，并将审核结果告知被保险人。

（4）领取赔偿款：被保险人在收到保险公司给出的通知之后，可以凭借自己的***或者户籍证明到保险公司领取赔偿金。

最后要提醒大家，如果真的很不幸，被保险人发生了意外伤害，要尽快向保险公司报案，在资料准备齐全之后向保险公司申请理赔，这样既能保证理赔的办理进度，又能让被保险人尽快拿到保险金。