金普新区在政务服务中心大厅根据“一窗受理”业务开展实际需要，着眼企业群众办事方便，增设一窗综合业务办理区、24小时自助服务区、网上申报辅导区、新办企业专区、首贷中心、大数据分析展示区等多个服务专区。同时，完成了政务服务事项梳理、一窗收件系统研发、智能设备集成、综窗人员培训等工作，共纳入综合窗口办理事项528件，集成智能设备300余件，培训综合窗口工作人员55名，实现了办理事项颗粒化、信息汇集智能化、政务服务标准化、综合窗口专业化。

金普新区注重线上功能开发，开发了“一窗受理综合平台”，实现了与大连市一体化平台实现数据的互连互通、无缝对接。平台对进厅取号、综窗收件、后台审批、一窗出证、评价反馈等线下办事全流程进行监管，实现“全程留痕、过往可溯、进度可查”。同时，集成统一身份认证、政务服务事项、网上申报、办件信息、服务“好差评”、城市大脑等功能系统，实现了信息共享、信息交换和信息展示，提升了新区信息化数据共享应用。
金普新区注重了解办事对象的真实感受，运用窗口平板电脑、大厅自助终端、手机扫码等多种渠道，为办事对象提供一体化和多样化的评价入口，评价结果数据与辽宁省政务服务平台“好差评”系统对接，实现各级各部门评价信息实时上报汇聚，通过对评价数据进行综合分析，发现政务服务的堵点难点，研判办事对象的诉求期盼，倒逼政务服务部门不断改进工作，提供优质高效的政务服务。

金普新区政务服务中心一楼进门处西侧为帮代办服务专区，本区域在原窗口基础上新增企业上市“无违规证明”一件事窗口；一楼进门处东侧为自助服务区。

2.金普新区政务服务中心内部，一楼西侧1-16号窗口为无差别受理窗口（综合窗口）；其中11号在原跨省通办、全市通办等窗口基础上新增全省通办窗口，12号在原一件事一次办窗口上新增证照联办窗口。

3.一楼北侧17号窗口在商事登记综合窗口（新办企业专区）基础上新增歇业备案窗口；20-23号窗口由原本需要开发区税务局窗口和金州区税务局窗口分别办理的业务现更新为金普新区税务局窗口统一办理。

4.一楼东侧25-28号为首贷中心；32、33号窗口为统一发证窗口；35号窗口为老年人交通卡窗口。