1、手机银行查询：手机一网通用户登录，进入“我的→点击左上角头像→预留信息管理→个人手机号码”查看。

2、柜台查询：银行可以前往附近网点进行柜台查询。

3、电话查询：可尝试通过客服热线进入电话人工进行核对。

预留手机号码包括完善客户的个人资料和开通短信服务。完善客户的个人资料当然是有必要的，这样方便银行通知客户。比如当银行有什么重要通知时一般会发信息告诉客户的。还有就是客户的账户异动时也会提醒本人注意等。帮客户开通短信服务，就是在客户有账目发生的时候会发信息通知客户。当然，这是要收费的，每个月2到3元不等。如果客户不留，在客户账户被盗的时候，是不会发信息通知客户本人的。但是，如果账目不多或者不大的时候，还是建议客户不要预留手机号码，因为效果不大。就算客户账号被盗，发信息通知本人也避免不了客户的损失。开通快捷支付不用开通短信服务，就是说不需要每个月花钱，但是要留下正确的手机号码，因为快捷支付的手机号码必须跟银行的一致，而且快捷支付是通过手机信息确认的。