用户可以通过铁路部门的服务窗口进行查询，也可以登录当地铁路部门的官方网站，在里面找到与之相关的内容服务，然后按照要求输入对应的账号和密码就可以了。另外，因为各地的情况不同，各地相关内容的查询电话也不一样，但是大部分城市都开通了查询热线，用户只需要拨打12329这个电话就可以进行电话咨询了。

公积金查询的常用办法

1、通过互联网进行查询，在提供公积金查询业务的网站上输入正确的账号和密码实施登录，登录成功后可以在个人的主页上直接看到公积金的剩余金额；

2、直接拨打所在地相关部门的电话进行查询，由于每个城市的电话号码都不一样，用户在拨打查询电话之前可以先拨打114了解一下相关情况，然后再给相关部门拨打电话；

3、用户直接携带着个人的***原件到所在地相关部门的管理窗口进行查询，或者是下载相关的手机软件后，直接输入账号和密码后再进行查询。