12363投诉银行有用。银行被有12363投诉，具体后果在于投诉，可用于确定严重度。例如投诉违背了银行这四大规则。如果有些规定情况属实，那么支部会从上到下处理，更严重的开除党籍也是有可能的。如果投诉是一般服务之上的问题，如果情况属实，银行会高度重视，及时解决整改，直到投诉人满意为止。

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12363是国内金融消费权益保护咨询投诉电话号码，由中央人民银行中国分行管理。对于金融消费者，人民银行的投诉会监督有关银行处理问题，并反馈处理结果。12363还帮助金融消费者咨询金融知识。

银行的投诉可以分为有效投诉和恶意投诉。如果是有用的投诉，银行会依据问题做出恰当的内部处理甚至处罚。而如果是恶意投诉，银行不会有什么后果。客户抱怨自己的工作还存在不足和漏洞，没能让客户满意；如果客户感到被冷落、被忽视，就要想尽办法找到他们的需求，真诚地和他们沟通，让客户感受到银行的诚意。