一、催收是什么？

催收是指金融机构或者信用卡公司对于客户拖欠账款进行的追讨行为。在信用卡上门催收中，催收人员会亲自上门拜访客户，希望客户能够尽快偿还欠款，避免造成不良影响。

二、为什么会有信用卡上门催收？

信用卡上门催收是因为客户拖欠了信用卡的还款，导致了逾期或者欠款的情况。这会对信用卡公司的资金流造成不良影响，因此他们需要通过催收来尽快收回欠款，以维护自己的利益。

三、客户应该如何应对信用卡上门催收？

面对信用卡上门催收，客户首先不要惊慌，也不要躲避催收人员。客户可以和催收人员进行沟通，了解自己的还款情况，并提出自己的还款计划。如果客户真的无法偿还欠款，可以和催收人员商量寻求其他解决方式，比如分期还款或者延长还款期限。

四、催收人员有哪些行为是不合法的？

虽然催收是合法的追讨行为，但是催收人员也有一些不合法的行为。比如威胁客户、恐吓客户、暴力行为等都是不合法的。客户如果发现催收人员有不合法的行为，可以向有关部门举报，并保留相关证据。

五、如何避免信用卡上门催收？

为了避免信用卡上门催收，客户可以提前规划自己的消费和还款计划，尽量避免逾期和欠款的情况发生。客户也可以选择适合自己的信用卡，了解信用卡的还款规定和费用，避免因为不了解而导致逾期和欠款。