一直以来，寿险客户投保都是先手工填写投保单并签名，由寿险公司的工作人员将投保单信息录入电脑系统，再进行审核、承保、出单。传统的寿险投保模式中，客户对填写投保单后的核保流程体验不多，而且会感觉过程复杂，耗时较长。一般来说，客户向保险公司正式提出投保意向至获得保险公司承保确认的过程，需要好几天。

　　2011年7月上线运行的太平人寿“立保通”电子化投保系统改变了这一局面。代理人在客户家中通过网络登录“立保通”系统，客户即可在线填写投保单，系统通过投保规则自动校验引擎，实现自动核保，并结合安全的电子化支付系统，实现即时的电子化保费支付，以完成整个承保过程。这种电子化操作，大大缩短了时效，能够将客户投保、公司核保、公司承保、银行转账等环节，压缩在10分钟内完成。

　　“立保通”吸引客户的“神通”有多大？据统计，截至12年12月，太平人寿已通过该系统实现了100多万例的投保量。

　　在保险市场开疆辟土，除了自身本领过硬，还要懂得合纵连横，以“跨领域”服务，满足客户的多层次金融消费求。今年4月起，中国太平保险集团与工商银行共同合作推出国内首张集银行和保险服务功能于一体的联名芯片卡——“工行—太平”联名卡。持有中国太平保险集团旗下人寿保险或财产保险保单的客户，凭借这张集“银行账户”和“保险账户”于一体的联名卡，可以通过遍布全国各地的工商银行网点柜台、自助终端机以及官方网站，轻松便捷地享受保单信息查询、保单续期缴费、客户信息修改、保险服务预约等多项服务。

　　在联名卡的各项服务中，“保贷通”特别受欢迎。持卡人通过银行自助终端就能自助办理保单贷款业务，充分满足了客户自助申请和快速到账的需求，实现可贷额度是保单现金价值的90%。联名卡推出不到半年，太平人寿就发放了9074笔贷款，总额超过2亿元，为许多客户解决了***难题。

　　业内人士评价，这次“联合”解决了传统银保业务中“银行端销售产品”与“保险端提供服务”的前后端脱节问题，将二者的代理交易关系升级为服务联盟关系，开启双赢通道，更为客户带来全新的保险服务体验。