工行二星级客户指的是用户的个人账户在工行的等级里为二星级。工行会对用户的个人账户进行等级划分，只要用户满足一定的条件，工行系统就会把该账户自动调整为相应的星级，不同的星级会让用户在办理相关业务时享受到不同的优惠福利。

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工行是中国工商银行的缩写，1984年1月1日在北京成立，工行是由中央直接实施管辖和控制的。其主要职能就是以国家的法律为依托，通过中国境内和中国境外的一切金融活动为社会募集发展资金，为中国的企业生产和技术发展提供贷款支撑，促进中国经济的发展。工行在世界上享有盛名，多次取得国内外的荣誉，在世界的企业排名中占据非常前面的位置，其发展规模和资金实力都非常雄厚，在中国各地区都开设有分行，能极大的满足人民群众日常的生活需要。