中国人保财险是中国人民保险集团公司旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓着声誉。凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。

随着中国人保财险的品牌力量，数年来，人保财险的销售业绩不断提升，凭借优质的保险产品和优秀的理赔服务，在市场上赢得了良好的口碑，消费者有任何问题都可以通过中国人保财险的客服电话4001234567来咨询。

中国人保财险电话营销效果显着

作为国内最大的非寿险公众公司，中国人保财险早在2000年就率先在保险行业开通了7X24小时的95518专线服务电话，并获得“中国最佳呼叫中心”称号，其电话直销服务“人保财险直通车”即依托95518服务平台逐渐发展而来。

2006年，中国人保财险又开通了电话直销业务。与传统渠道业务相比，电话直销承保的业务质量较好，车险赔付率较低。同时，随着电话直销业务的快速发展，公司传统渠道业务的续保率也得到了进一步提高。

据业内专家介绍，目前我国已有十几家保险公司开展电话营销业务，但主要集中在北京、上海、广州、深圳等大城市，还没有成为保险公司主流的销售渠道。一方面电话营销具有成本优势，可以减少对传统销售渠道的依赖；另一方面电话营销引起的保险投诉及纠纷等负面影响逐渐增多，相关法律法规及规范的业务流程和管理模式等，都有待进一步完善和加强。正是这种两面性，使得目前国内电话营销处于一种“长期看好，发展平稳”的状态。

专业化的营销团队、规范化的管理制度，使得中国人保财险的电话营销还保持了另一个让同业羡慕的记录：自业务开展以来客户“零投诉”。与部分保险公司不同的是，中国人保财险把电话营销主要定位于中、高端分散型客户。这也应该是其电话营销发展较迅速的一个重要原因。